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详细信息
 
  新买的油烟机一使用就跳闸 怀疑是二手货
 
市民胡女士新买的抽油烟机,一使用就跳闸,维修人员认定这是台二手货,但商家却拒绝退货。23日,经李调解,商家为消费者办理了退货手续并赔偿200元。
  近日,市民胡女士在李沧区湘潭路附近的一家商店购买了一台800元的奥旭牌抽油烟机。购买两天后,工作人员为胡女士上门安装,当天晚上,胡女士打开抽油烟机开关时,家里的电闸突然跳闸。胡女士称,她当时以为是家里运行的电器太多了才会跳闸,便关闭了所有的灯和电器。当她再次打开抽油烟机时,家里的电闸却又跳了。一开就跳闸,胡女士不敢再开抽油烟机了,只好忍受着油烟继续做饭。
  18日,胡女士维修人员检查抽油烟机后发现内部电路十分混乱,部分电路有被改动的痕迹,维修人员认为这是台二手抽油烟机。觉得自己上了当,胡女士找到商家要求退货并赔偿,商家拒绝了胡女士的要求,只同意换货。
介入调查后,商家承认了卖二手抽油烟机的事实。商家的行为是一种,不但应该满足消费者的退货要求,还应赔偿消费者部分损失。
经调解,23日,商家为胡女士办理了退货手续并赔偿200元。
:“2010年10月参加一个团购网促销活动,购买了一台“欧本”油烟机,价格2000多元。 2011年6月第一次出现问题不能使用了,来人检查结果是电机坏了,维修人员换了电机。今年4月份油烟机又坏了,同样问题不抽油烟了。我再次电话联系经销单位负责人,他说他不经销油烟机了。厂家让我找经销单位,我再打经销商电话结果停机。”
张女士多次按说明书上电话打给厂家,厂家让张女士找经销商,张女士说经销商不做了, 电话停机,这时厂家也挂断电话。再打过去他们说不是厂家电话。
根据张女士提供的厂家电话打过去,接电话工作人员说他们是卖卫浴店不是“欧本”油烟机厂家。杭网记者几经周折找到一个手机号,接电话的人员说他们是生产厂家,生产的油烟机牌子就是“欧本”,地址在萧山区。当记者问他具体地址时他也不说,他只告诉杭网记者,油烟机保修一年,在保修期内免费给配件,过保了就要花钱购买配件。
那么有没有人上门维修呢?他说可以拨打电话。随后他说很忙就挂断了电话。
欧本厂家究竟在哪里?
他们主要经销其他产品,这位工作人员说“欧本”油烟机厂家在浙江嵊州,具体联系电话和地址她也不知道。她给杭网记者一个手机号说是他们的负责人管总。
再次联系管总,管总始终说他们就是生产厂家,只是维修都是经销商的事厂家不负责维修,只负责供应配件。厂家怎么会没有维修呢?管总很不客气的回复我们就是厂家,便挂了电话。
张女士提供给的电话在“欧本”官网上介绍的就是“欧本”总公司的电话。“欧本”油烟机的生产厂家到底在哪里?消费者的维修究竟该找谁?
1.中式抽油烟机
主要分为老式浅深吸式抽油烟机,尤其是浅吸式为主要淘汰的对象。就是普通排气扇,是直接把油烟排到室外。深吸式烟机最大的问题是占用空间,噪音大,容易碰头,滴油油烟抽不干净,使用寿命短,清洗不方便,对环境污染大。品牌众多。
2.欧式抽油烟机
  利用多层油网过滤5-7层,增加电机功率以达到最佳效果,一般功率都在300瓦以上。特点是:外观漂亮,价格昂贵,费电。油网清洗不方便,容易碰头,滴油。
3.侧吸式抽油烟机
利用空气动力学和流体力学设计,先利用表面的油烟分离板把油烟分离再排出干净空气的原理。它的特点是抽油烟效果好抽油烟效果都在99%以上。不滴油不碰头,隐藏在橱柜里与橱柜融为一体,不占空间。电机不粘油使用寿命长,清洗方便。省电一般在160瓦。油烟不通过呼吸区保证主妇的身体健康。排出干净空气不污染环境。
抽油烟机的选购指南:
1.自身经济条件
经济条件一般的居民可以选购浅型吸油烟机或亚深型吸油烟机。
经济条件较好的居民建议选购深型吸油烟机。经济条件良好的居民可以选购欧式吸油烟机。
3.排烟率
我们知道厨房油烟对人体的呼吸系统会产生伤害,有资料显示安装抽油烟机的目的就是为了在烹饪中抽走油烟,减少室内污染,因此在选择机型时首先就要选择排烟效率高的。
4.面板材质
关于机身面板的材质,往往会让消费者听得云里雾里,事实上,油烟机的机身天天要接触各类油烟的腐蚀,在材质方面的要求十分重要。吸油烟机的面板有冷轧钢板喷涂塑料、不锈钢、塑料和陶瓷等材质。国内比较好的材料一般采用进口精钢材质,此类材料具有抗氧化、抗腐蚀。要辨别此种材料与一般合金材料的区别,只需要直接用磁铁来试即可,能够吸上的为一般合金或者铁类,不能吸上的才是精钢材质。
5.服务
好的服务从他们的品牌,销售人员的工作态度,商品的质量以及一些小细节上就能看出来。不管是知名品牌还是其他品牌,客户服务有时候比商品价格质量更重要,因为他们的服务代表的就是他们的品牌,一个品牌长远发展和客户满意度,很大程度上是取决于他们的服务。所以服务大家也不能忽略。
 步骤/方法
 吸油烟机电源插座必须使用有可靠地线的专用插座。
 按照说明书安装好吸油烟机,一般安装高度不应低于650mm,尽可能安装在炉灶的正上方。
 应在烹饪前开启吸油烟机1-2分钟,以获得较好的清除油烟效果。
 更换灯泡、清洗吸油烟机前,都应拔掉插头切断电源。
 更换灯泡时功率不能超过灯座附近和说明书上的标示的最大值,否则,会使得连接灯座的电线和灯座的温升过高,加速电线绝缘层的老化,造成触电的潜在危险。
按说明书的要求经常清洗风轮、通风道内腔及机体内外表面的油污和积垢,清洗时请用中性洗涤剂和软布,以免损坏外壳表面或涂层。
 油杯中的污油,积存至八分满时,将之倒弃,以免溢出。
烹饪结束后,继续开机1-2分钟,以便彻底排净残余油烟。
油烟机是为厨房解决油烟困扰的卫士,但油烟机自身却成了灰姑娘。油烟机的清洗已成为所有家庭的困扰。
选择一种好的去油剂是解决问题的第一步。去油剂的种类很多,但各种去油剂在性能上会有很大差异。选择时不仅要注意其去油能力,还要注意考查其腐蚀性、支静电能力、易清除性等多种性能。当然使用方便也很重要,要选择带喷头的,虽然贵一些,但一喷一擦,简便省时,且用量节省,算总账还是合算的。选好去油剂,下面就是改变观念了。假如对油烟机像对白衬衫一样,不是等脏透了再洗,而是时常清洗,每次只是举手之劳,又省时又省力,又时时保持干净,何乐而不为?
市场出售的油烟净,具有去油力强、碱性适度的特点,且洗后具有光亮、防尘、防油的多重作用。带有喷雾器,使用方便,为改变观念、经常清洁提供了条件。用这种新概念清洗油烟机,只需每次做完饭略喷一点,稍置数分钟,用湿布一擦即净。清洗叶片,也只需在停机向叶片喷上少许,将叶片润湿,稍置片刻,一开机,被溶解的油污就被甩掉流进油盒了,达到油烟机永不沾油、不用费力大洗、更不需拆洗的目的。经常洗脸,灰姑娘也就变成了白雪公主。
 
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