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详细信息
 
  洗衣机噪音过大 经协商后卖场同意换一台
 
在市区一家电卖场购买了一台松下洗衣机,工人到家里来安装时却发现洗衣机有问题,说可能是途中运输不当造成的,于是给我换了一台新机。没想到第二台洗衣机还是有问题,在脱水的时候噪音特别响,就像拖拉机一样。
我把情况反映给厂家,厂家派人上门检查过后,说这样的噪音十分正常,但维修工又说给我换一下电机就可以了。可既然是正常的,为什么要更换新电机呢,所以我拒绝了。后来我跟厂家再次联系时,他们又说维修工从来没有说过这样的话。
前几天,我再次和厂方取得联系,他们还是说洗衣机的噪音是正常的,不过可以给我安装消音板。对于这个处理方法我还是拒绝了,我坚持认为,如果没有问题就不用那么麻烦来处理,厂方的说法恰恰证明了洗衣机是有问题的。
接到金女士反映的情况后,联系了松下洗衣机绍兴特约维修部。工作人员孙小姐解释称,他们的工作人员曾经多次上门检查,发现金女士家的洗衣机确实存在噪音较大的情况,但还是属于正常范围内的。
工作人员确实没有说过更换电机的话,不过建议其安装消音板,这样可以有效减小噪音。在的协调下,孙小姐表示将尽力和卖场、厂方沟通,尽量协商解决好问题。
消费者金女士再次给打来电话表示感谢,她告诉,卖场已经和她联系过了,同意给她更换一台另外型号的洗衣机。对这样的处理结果金女士表示十分满意。
洗衣机为何会有噪音抛开产品本身设计问题、质量问题不看,洗衣机产生噪音不外乎如下几个原因:
1.洗衣机安装不平;
  2.电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂;
3.转筒的皮带过紧
    4.波轮变形与洗衣桶底摩擦;
    5.脱水桶碰外箱;
    6.传动轴上的密封圈过紧;
    7.全自动套桶洗衣机的平衡吊杆失去平衡等。
洗衣机噪音治理办法—“因地制宜 依情况而论”
  1、洗衣时,机身发出“砰砰”响声。该故障多是洗衣桶与外壳之间产生碰撞或者是洗衣机放置的地面不平整或四只底脚未与地面保持良好的接触。这时需将洗衣机重心调整,放置平稳,或在四个底脚垫上适当垫块。
  2、洗衣时,波轮转动发出“咯咯”摩擦声。检修时,可放入水,不放衣物进行检查。此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声,说明是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的,如再放入衣物,响声会更大。故障原因可能是波轮螺钉松动,可现拆卸出波轮,再在轴底端加垫适当厚度的垫圈,以增加波轮与桶底的间隙。消除两者的碰撞或摩擦。若是波轮外圈碰擦洗衣桶,则应卸下波轮,重新修整后再装上。
  3、电动机转动时,转动皮带发出“噼啪”声。该故障是由于传动皮带松弛而引起的。检修时,可将电动机机座的紧固螺钉拧松,将电动机向远离波轮轴方向转动,使传动皮带绷紧,再将机座的紧固螺钉拧紧。
家电产品的使用过程中总会遇到许许多多的问题,并且随着机器的老化,问题会越来越多。有些时候产品出现的是一些小问题,看了说明书仍然难以处理,这个时侯了学一些小技巧帮你解决就显得很重要。在滚筒洗衣机的使用过程中,噪音是困扰广大用户的一个主要问题。这里总结了一些滚筒洗衣机噪音大的原因和解决方法,与大家分享。
  洗衣机放置在了不平坦,湿软的地方。这种情况会对洗衣机造成较大的损害,应及时解决。解决方法较为简单,只需将洗衣机换个地方,放置在坚硬平坦的地面上即可。
  洗衣机如果碰触到其它物品也会产生很大的噪音,这是需检查洗衣机旁边的物品,将碰触物品移开或挪动洗衣机。
  滚筒内衣物的放置也有讲究,不合理的放置会使洗衣机发出大的噪音。在使用滚筒洗衣机时,放置的衣物应适量,既不能过多,也不能过少,过多或过少都会产生大的噪音。此外,洗衣时还应注意把衣物放置均匀,避免机身晃动,产生噪音。
  新的洗衣机会带有装运螺栓,如果没有取下也会产生噪音,因此应及时拆下装运螺栓。
  洗衣机的底脚不水平,松动,也是产生噪音的常见原因之一。这时可用双手按住洗衣机对角线上的两个角来检查底脚,并把底脚调节平衡。
一市民在商场购买了一款洗衣机,后发现甩衣服时洗衣机的噪音非常大,就如同拖拉机一样。而维修人员两个月内先后修了7次竟没有找到原因。
据陈女士介绍,2007年6月11日,她在人民广场附近的大润发超市购买了一款航天牌洗衣机。去年农历腊月,她洗完衣服进行甩干时发现洗衣机的噪音很大,犹如拖拉机过马路一样。
在随后的近两个月的时间里,洗衣机维修人员先后修理了七次,其中两次,维修人员将洗衣机拉到维修部进行修理,也没有修理好。
陈女士说,现在洗衣服她都不敢用洗衣机了,不仅担心影响了邻居,而且洗衣机发出来的噪声确实太大了,自己也受不了。她希望厂家能给她一个满意的答复。
他们确实接到陈女士的反映,并且也派出维修人员上门进行检查,没有发现异常。随后,他们又派出另一维修部工作人员上门检查也没有发现问题。
该工作人员表示,洗衣机功率越大,产生的噪音也可能越大。另外,用户不正常使用也可能会造成很大的噪音。针对陈女士的反映,他们会通知相关部门尽快去陈女士家进行检查,尽快查清产生噪音的原因。
近日,洗衣机行业在噪音控制方面又取得重大突破达到城市居住环境国家最高舒适标准。
如今,越来越多的消费者开始意识到噪音对他们生活的影响,静音功能已经不再只是空调、冰箱等家电产品的专利。洗衣机作为频繁使用的家用电器,除了要考虑洗衣机的基本功能诉求外,还必须考虑使用者的感受以及使用过程中的舒适性。这就要求洗衣机不仅要洗得“净”,在使用者需要安静或休息的时候还要洗得“静”。只有双“净(静)”合一,才能使生活无忧惬意。
一项针对中国洗衣机用户洗衣时间的调查显示,近六层以上的中国消费者都会选择在晚上6点以后洗衣服。而这一时间段是最需要环境尽可能安静。比如,这一段时间可能会吃晚饭、看电视,家里有小孩的可能要写作业,睡觉……此时如果洗衣噪音太大,势必影响人们的休息、学习以及睡眠。
很好的满足了消费者对环境安静的要求。50分贝只相当于人们普通的说话声音,是适合于疗养区、高级别墅区等特别需要安静的地方的噪音指数,这样的环境能保证人们正常的休息、学习、工作和睡眠。 所以一旦选择这样的洗衣机,洗衣时间就不用受限制了,想什么时候洗就什么时候洗,一点也不会因为洗衣机工作的噪音给周围人带来任何影响。
  “洗衣机在运转的时候产生噪音的因素很多,我们将能考虑到了所有的因素进行了汇总分析,并逐一解决。首先选用了第四代变频电机(双动力选择双转子DD驱动变频电机,滚筒选择海尔与GE联合开发的ICM电机),提高效率降低噪音同时延长使用寿命。此外海尔洗衣机还对整体结构和材质也在降低震动和屏蔽噪音方面进行了全方位的优化,再加上我们的平衡静音技术最终实现控制噪音在50分贝之内。”
 洗衣机噪音如何产生?
 1.洗衣机安装不平;
2.电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂;
3.转筒的皮带过紧;
4.波轮变形与洗衣桶底摩擦;
 5.脱水桶碰外箱;
6.传动轴上的密封圈过紧;
7.全自动套桶洗衣机的平衡吊杆失去平衡等。
 如何解决?
洗衣机使用日久后,由于机械磨损、缺乏润滑油、机件老化、弹簧疲劳变形等原因,会出现各种不正常的振动与噪声。若不及时修理,会导致洗衣机的机件加速磨损甚至损坏。实际上,通过适当的调整和简单修理,即可以消除或减小振动与噪声。
1、洗衣时,机身发出“砰砰”响声。该故障多是洗衣桶与外壳之间产生碰撞或者是洗衣机放置的地面不平整或四只底脚未与地面保持良好的接触。这时需将洗衣机重心调整,放置平稳,或在四个底脚垫上适当垫块。
 2、洗衣时,波轮转动发出“咯咯”摩擦声。检修时,可放入水,不放衣物进行检查。此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声,说明是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的,如再放入衣物,响声会更大。故障原因可能是波轮螺钉松动,可现拆卸出波轮,再在轴底端加垫适当厚度的垫圈,以增加波轮与桶底的间隙。消除两者的碰撞或摩擦。若是波轮外圈碰擦洗衣桶,则应卸下波轮,重新修整后再装上。
 3、电动机转动时,转动皮带发出“噼啪”声。该故障是由于传动皮带松弛而引起的。检修时,可将电动机机座的紧固螺钉拧松,将电动机向远离波轮轴方向转动,使传动皮带绷紧,再将机座的紧固螺钉拧紧。
网友个案:如何治理机器哮喘
  网友王先生家的波轮洗衣机是06年国庆前买的,用了几年也没出什么问题,但最近王先生感觉,这台洗衣机脱水时的声音有点大。洗衣机放在他家厨房旁的生活阳台上,阳台和书房之间隔着厨房和客厅,但每次洗衣服到脱水环节时,王先生在书房都能听到洗衣机发出的轰轰声,吓得不到一岁的儿子哇哇叫,刚开始几次,他还以为是出什么问题了,跑过去一看,才发现是洗衣机内筒高速飞转时发出的声音。
 清噪处方:抛开产品质量因素,一些安装和使用中的问题也有可能造成洗衣机噪音过大,比如洗衣机安装不平、皮带过紧、波轮变形与洗衣桶底摩擦、传动轴上的密封圈过紧、某部位的紧固件松动等等,专家建议王先生联系厂家售后人员上门做一次检查和调试。
 
 
 
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