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  空调"缺氟"维修套路多多该怎么辨认是否真的缺氟
 
空调"缺氟"维修套路多多,业内人士:氟利昂无损耗一说
这几天,40℃+的天气让网友们忍不住调侃:“我的命是空调给的!”
高温天气“带火”空调维修,然而,不少“黑心”空调维修商却“套路”满满,稍不注意,市民就会被坑。
近日,消保委公布2018空调维修体察报告,在11家平台找空调维修企业,结果9家企业都存在虚构故障、小病大修等问题,甚至不惜弄坏空调。空调维修乱象触目惊心,空调"缺氟"维修套路多多该怎么辨认是否真的缺氟?作为消费者,难道只能“被套路”?
晨报记者调查发现,空调维修乱象同样存在,究其因,有的故障普通消费者很难肉眼识别,再加上目前空调维修服务缺乏统一的行业标准,这就让一些不良商家有机可趁,消费者屡屡中招。
套路
最近,因为清洗空调,王阿姨气不打一处来。
王阿姨告诉晨报记者,三年前,她家添了小孙子,考虑到孩子健康,从当年夏天开始,王阿姨家开始每年清洗空调。
想到清洗空调不比维修,也没多大个事,为图方便,王阿姨通过家门口张贴的小广告,找到了附近的一家空调维修商家,说好挂机70元一台、柜机100元一台的价格,清洗三台挂机和一台柜机。
结果,维修工上门检查后告诉王阿姨,“你家空调用了五六年了吧?应该加氟了!”王阿姨听说过空调因为氟利昂不足导致制冷效果不好,想到自家空调的确使用了六七年,欣然同意。
王阿姨依稀记得,第一次加氟,4台空调都加了,按照一个气压35块,王阿姨清洗空调和加氟,一共花了近千元。
维修工告诉王阿姨,就像其他的耗材一样,“氟”也是有损耗的,用了就会少,缺氟影响制冷效果还耗电,所以需要定期添加。
去年夏天,按照维修工的建议,王阿姨再次清洗空调,加上加氟、更换电容,一共花了1200元。两次下来,王阿姨并没有意识到有什么问题,直到今年夏天,之前小伙子留下的电话号码变成了空号,王阿姨的儿子才建议换一家大型正规公司试试。
王阿姨说,今年,是某大公司的维修师傅上门清洗空调,可人家检查了空调,说根本不用加氟,而且空调也用不着年年加氟。“哪有人家有钱不赚的道理嘛?”王阿姨说,她这才发现自己之前上当受骗了。
租2套房、安6个摄像头取证,11家企业有9家宰客
暗访
在此次消保委公布的2018空调维修体察报告中,谎称机器缺少制冷剂便是“套路”之一。
消保委公布的《2018年空调维修消费体察报告》显示,11家维修商中,仅上海百联电器科技服务有限公司、苏宁维修这两家没有欺诈性维修。
多数空调维修服务商存在误导和欺骗消费者行为,而虚构故障则是最为突出的问题。
消保委副秘书长唐健盛介绍说,消费体察主要涉及三类问题:一是谎称机器缺少制冷剂,通过虚假“加液”等手段骗取维修费用,在11次体察中占比45.45%;二是谎称电脑板损坏,甚至不经检查,就通过修理或者更换电脑板收取高额费用,占比45.45%;三是谎称电子元器件损坏,占比18.18%。
而从消保委梳理近三年来涉及空调维修的2121件投诉发现,绝大多数消费者都是从互联网上寻找到的空调维修商户,从而产生争议、甚至受骗上当的。
值得注意的是,此次,消保委专门租借2套房子、安装6个隐蔽摄像头和录音设备,请来家电维修专家助阵,耗时2个月,才将空调维修的“坏郎中”的罪证固定下来。换作消费者,面对如此之深的“套路”,恐怕无力招架。
氟利昂原则上无损耗一说,加一次氟至少管3-5年
知识点
“遇到制冷效果不好的问题,一些不良的空调维修师傅最爱给用户说:空调制冷效果不好,需要加氟!”然而,真的是这样的吗?
售后服务公司经理涂先生告诉晨报记者,其实,空调制冷剂存储在空调设备的密闭系统内,在运行工作状态下,它在系统内通过气态与液态转换,循环实现制冷或者制热模式,正常情况下不会发生损耗。
因为空调制冷剂——氟利昂,一般以高压气体的状态存在,所以一般情况下,新安装的空调可能会因为安装不当,跑掉一部分氟,但这种情况多发生在使用半年至一年的新安装空调机上,使用1年后缺氟的可能不大。
另一方面,空调“三分产品,七分安装”,用久了之后,空调可能出现管道泄漏、接头不牢固、松动、沙眼等情况,导致制冷剂泄漏,但真出现了这种情况,维修后,加一次氟至少要管3-5年,维修好之后,后续使用不需再进行制冷剂的补充。
涂经理提醒消费者,原则上,氟利昂无损耗一说,也不可能出现“缺一点氟”的情况。如果维修师傅上门,说氟利昂年年都要加,或者说空调“缺几个值/压的氟”“一个值/压多少钱”,那就显得太不专业,甚至可以说存在欺骗嫌疑了。
检查遥控器、自测出风口、观察排水管
套路咋躲?
那么,空调制冷效果不好,究竟应该怎样找原因?
晨报记者走访多家空调维修商家发现,空调制冷效果不好,可能有多方面原因,比如空调散热效果不好、有遮挡,或者高温天气,中午太阳直接照射室外机会出现,空调外机压缩机保护现象,就会出现不制冷的情况,而在晚上使用又正常。还有可能是空调外机灰尘太多,散热效果不好,导致压缩机保护。
家电维修涉及多个环节,使用也受到多个因素影响,面对空调维修“猫腻”,普通消费者也可用一些方法,避免“陷阱”。
如果发现空调不能开机,消费者可以首先检查遥控器电池是否有电,一般电池半年左右建议更换。其次,遥控器的模式一定要设置在雪花状,特别是老年人,由于视力不太好,容易设置错误,或者设置的温度未达到启动(一般设置在25度-26度之间)。排除遥控器的因素,下一步,可以用手背感受一下室内机出风口的温度,或者将温度计放置于出风口进行测试,如果进风口和出风口有十几度(13-17度)的温差,就说明空调在制冷。
此外,还可以通过观察空调管是否排水,来判断空调是否在制冷。一般30分钟后,空调排水管在排水,则表明空调一定在制冷,反之则不制冷。
加强监管、建立透明的价格体系
如何规范?
今年3·15期间,消协与中国家电维修协会共同发布了《2018年家电售后行业蓝皮书》,经过2008到2017年10年的发展,我国家电保有量已达70亿台,且仍保持着每年10%以上的增长率。有30%的家电处于维修高频期,因此家电售后服务消费需求正迅速增长,预计到2020年行业规模可达万亿。
家电售后维修的规范该从何做起?
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示,一方面维修行业的“散兵游勇”要加强诚信自律;另一方面要加强监管,比如电商平台对维修商户的资质需加强审查。此外,出台科学、透明的价格体系也很重要。
售后服务公司经理涂先生介绍说,按照《家用电器维修服务明码标价规定》家电维修服务价格实行市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。但家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价,公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。
因此,建议消费者,在遇到空调维修的问题时,首先应该寻找正规可靠的维修商家。其次,维修人员上门时,要求出示收费价格表,以及维修人员应当具备的《特种作业操作证》即“高空证”,以及单位的工作证,并在收费后要求提供发票或者收据。
判断空调是否缺氟的方法,六种方法判断空调是否真缺氟
摘要:夏天气温比较高,大家都必不可少要用到空调。作为常识,大家都知道,空调制冷要靠氟利昂。遇到空调不制冷的时候,我们常常找维修师傅来加氟。可有些空调加氟后还是不制冷,这个时候你就要注意,你的空调并不是真的缺氟。
空调"缺氟"维修套路多多该怎么辨认是否真的缺氟
制冷不好,并不全都是缺氟,那么空调缺氟后该怎么判断呢?请看以下六个步骤。
第一种方法,通过试验知道空调是否缺氟
首先让空调平稳运行一阵子,大约40分钟左右,看看温度变化如何,是否能达到设定的语气效果。这个时候注意运行灯的情况。如果运行灯忽闪忽闪的,忽亮忽灭,这是开启了自动模式后,温度达到了设定温度后自动灭灯的故障假象,并非真的故障。否则,就是空调缺氟了。
第二种方法,通过观察知道空调是否缺氟
开机大约20分钟左右,打开空调面板,取下里面的过滤网,看是否能发现蒸发器上有结霜或露水现象。这是氟利昂不足,导致的蒸发器发生了沸腾吸热的结果。
第三种方法,通过手动测试知道空调是否缺氟
到了这一步呢,只需要准备一个温度计便可。直接测量风口的温差。对于一个正常的空调来说,至少温差也要达到10度以上,一些做工比较好的空调,甚至可以达到15度以上。如果温差在10度以内但高于5度以上,应该不算是缺氟,可能是清洁原因等导致的。但如果温差低于5度,此时要考虑缺氟问题了。
第四种方法,靠手摸来判断空调是否缺氟
这种测试空调缺氟的方法不适合高处的用户,请自行无视。开机15分钟左右以后,可以用手摸外机的阀门。这个时候温差应该是很大的。如果细管上有结霜或露水现象,说明是缺氟。如果是粗管出现这种情况,说明流通不畅,不属于氟利昂的问题。如果是液管阀门出现这种情况,则也属于缺氟,需要增加氟利昂。因为缺氟导致了内部压力下降,沸点降低,这就导致了阀门出现结霜现象。
第五种方法,用压力表来测试空调是否缺氟
这种测试方法适合维修老手,不适合新人使用。主要是用压力表来检查空调的运转压力。一般人如果没有相关知识的话请不要随意操作,可能会有安全隐患。如果充氟口的压力低于0.45Mpa的话,多半是缺氟了。
第六种方法,从清洁程度来判断空调是否缺氟
这个方法比较简单,直接肉眼观察就能看出来空调是否缺氟了。看室内机接头和室外机阀门就可以了,如果这两个地方有明显的油腻现象,这说明氟利昂泄露了,肯定缺氟!因为氟利昂的性质比较特殊,与油互溶的,漏氟和漏油是一起出现的。氟利昂这种制冷剂和冷冻油会互溶,才导致出现油腻现象。
联系人:杨英
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